...für bessere Kundenzufriedenheit und mehr Ertrag

Qualität ist Kontinuität

Damit Werkzeuge und Einrichtungen effizient eingesetzt werden können und damit Kommunikation Sinn macht, muss die Basis klar definiert sein. Welche Dienstleistungen sollen mit welcher Qualitäts-Stufe angeboten werden?

Das Dienstleistungsmodell ist das Fundament des Unternehmens!

Wie konstant ist Ihre Dienstleistungsqualität? Heben Sie den Service auf das nächste Level, wir unterstützen Sie dabei.

...für Ihre nächste Präsentation

Erfolgreich präsentieren

Wenn Sie anderen etwas erfolgreich mitteilen möchten, reicht der Inhalt selbst normalerweise nicht aus. Erst die gelungene Präsentation gibt der Kernbotschaft die notwendige Attraktivität. Wir bereiten Sie auf Ihren nächsten Auftritt vor, so dass dieser bestimmt ein Erfolg wird. 

  • Personal Coaching mit Kamera; die effektivste Methode
  • Zweitägiger Workshop "Wirkungsvoll präsentieren"
  • Die Anleitung für Zwischendurch (Das kleine 1x1 der Präsentation)

 

Vortrag Fachkräftemangel

Mit über 100 Möglichkeiten gegen den Fachkräftemangel

Der Mangel an gut ausgebildeten Fachkräften ist keine Zukunftsvision mehr. Viele Unternehmen mussten bereits feststellen wie schwierig es ist, geeignetes Personal zu finden. Mehr

Seit 2016 beschäftigen wir uns intensiv mit dem Fachkräftemangel. Damit wir für Ihr Unternehmen die besten Lösungen finden. Auf der normativen, strategischen und operativen Ebene.

Der nächste Vortrag "Fachkräftemangel" findet am 19. Sept. 2018 in Olten für die Prozessmanagement Akademie statt. Weitere Informationen und Anmeldung.

 

Fachvortrag Personalführung für KMU's

Von der Stellenbildung bis zur Freisetzung

Was Unternehmen alles beitragen können zur Motivation und Demotivation von Mitarbeitern. Was ein Stellenwechsel wirklich kostet und wieso es immer wichtiger wird, ein guter Arbeitgeber zu sein.

Personalprozess und Führungstipps voll kompakt.

Fachvortrag After Sales Verkaufsförderung

Wie sich die Erträge in einem schwierigen Umfeld steigern lassen

Die Werkststttaufenthaltsdauer pro Fahrzeug sinkt. Die Kundenanforderungen steigen laufend.
Dieser Vortrag zeigt auf, wie sich eine Garage in diesem schwierigen Umfeld behaupten kann.

Inhalte:
• Entwicklung der Reparatur- und Servicezeiten
• Gesellschaftliche Veränderungen der Bedürnisse
• Weshalb die Dlrektannahme nicht funktioniert
• Wieso „Gratis Dienstleistungen" auch etwas Wert sind
• Lösungsansätze für ein erfolgreiches After Sales Geschäft

Fachvortrag Automobilbranche quo vadis?

AVO Hägendorf, TBZ Zürich, Hilton Mailand; Im ersten Halbjahr 2018 schon dreimal erfolgreich durchgeführt!

Dieselskandal, Fahrverbote in Innenstädten, Mobilitätsberatung statt Autoverkauf, Webdienste, Elektromobilität, Mieten statt kaufen, Full-Leasing…… Wie verändert sich die Automobilbranche? Welche Auswirkungen haben diese Entwicklungen auf die Garage und wie soll sich der Garagist verhalten?

Gerne führe ich diesen Vortrag auch für Ihre Organisation durch. Anrufen, buchen, durchführen

Was dürfen wir für Sie tun?

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