Der berechnete CH-Durchschnitt gemäss Branchenspiegel beläuft sich auf 1210 h/Mech/J.
(Berechnung: Jahresumsatz pro Mitarbeiter / Verrechnungslohn = Fr. 178'000 / Fr. 147.30/h = 1 208,41 h)
Das Soll beträgt jedoch 1 400 Stunden. Das entspricht einem Unterschied von durchschnittlich 190h x Fr. 147.30= Fr. 27 987.–/Mech
Bei durchschnittlich 4,36 Mechanikern pro Betrieb ist das ein Ausfall von Fr. 122 000.–
(Berechnung: Umsatz Werkstatt-Arbeiten total / Jahresumsatz pro Mitarbeiter = Fr. 776 000.– / Fr. 178 000.– = 4.36 Mitarbeiter pro Unternehmen)
Sind die 1 400 h/Mech plausibel? Wir denken schon, denn jeder Mitarbeiter ist 1 827 h im Unternehmen. An 215 Anwesenheitstagen ist er somit immer noch rund 2 h/Tag unproduktiv.
Standtage senken
Je länger ein Fahrzeug steht, desto höher ist der Wertverlust. In der Schweiz stehen geschätzt 200 000 Fahrzeuge zum Kauf bereit. Wieso sollen also gerade Ihre Fahrzeuge einen Abnehmer finden?
Steigerung der Werkstattproduktivität
Es liegt nicht an den Mechanikern wenn die Produktivität zu tief ist. Sondern an Organisation und Kommunikation. Rechnen Sie selbst wie viel es ausmacht wenn die Produktivität um 20% ansteigt.
Internes Telefontraining
Die professionell geführte Telefonzentrale ist eine absolute Höchstleistung. Damit das gelingen kann, braucht es organisatorische Voraussetzungen und viel Training. Was ist wann zu sagen und was besser nicht ?
Impulstraining
In nur 100 Minuten das Wichtigste auf den Punkt gebracht. Für Verkauf, Werkstatt, Karosserieabteilung, Kundendienst und Ersatzteillager.
Termin und Kapazitätsplanung
Die genaue Werkstattauslastung im Vornherein zu kennen ist schwierig. Je mehr Unsicherheiten dabei auftreten, desto schlechter stimmt jedoch die Planung. Der TKP im Doppel-A3 Format ist eine handschriftliche Lösung für kleine Garagen und Karosseriebetriebe.
Vertrauensvolle Kundenberatung
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Service Excellence
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Telefonischer Kundenkontakt
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Kundenzufriedenheitsbefragung
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Unternehmensnachfolge/ -verkauf
Eine gute Vorbereitung steigert den Unternehmenswert. Die Nachfolge muss gut vorbereitet sein, damit die Kunden erhalten bleiben.Wir sprechen aus Erfahrung.
