Das Branchengespräch

Fachberichte, Marktanalysen, Tipps und Tricks, Kennzahlen und vieles mehr. Kompakt und in drei Minuten gelesen. 

Das ist das Branchengespräch.

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Ausgabe 1/2016: Full Leasing Gesellschaften verändern den Markt und mit dem gezielten Frühlingsgeschäft lassen sich die Erträge um 20% steigern. 

Für Automobilunternehmen

Autohaus 2020, da funktioniert's!

  1. Weil die Prozesse stimmen...
    ...und jeder weiss, was er zu tun hat

  2. Weil die Kommunikation stimmt...
    ...und die Verkaufsabteilung mit der Serviceabteilung zusammen arbeitet

  3. Weil die Rendite stimmt...
    ... und glückliche Kunden gerne wiederkommen

Wir kennen die Automobilbranche von der Pike auf. Drei unserer Trainer und Coaches haben selbst jahrelang in Autmobilunternehmen gearbeitet.

 

Geschäftsförderung in diesen Bereichen:

  • Sales-Abteilung
  • After Sales-Abteilung
  • Organisation und Struktur
  • Prozesse und internen Kommunikation
  • Kundenpflege

 

 Entlastung für Sie in diesen Bereichen: 

  • Key Account Management: Neukundengewinnung, Kundenpflege, Lead Management
  • Personalmanagement: Stellen -beschreibungen, -inserate, Mitarbeitergespräche, Moderation von Konfliktgesprächen, Arbeitszeugnisse
  • Qualitätsmanagement
  • Kundenzufriedenheit: Follow up in Verkauf und Service
     

Weitere Infos in den Flyern oder direkt bei uns

  • Verkaufsförderung Sales
  • Verkaufsförderung After Sales

 

Fachvortrag After Sales Verkaufsförderung

Wie sich die Erträge in einem schwierigen Umfeld steigern lassen

Die Werkststttaufenthaltsdauer pro Fahrzeug sinkt. Die Kundenanforderungen steigen laufend.
Dieser Vortrag zeigt auf, wie sich eine Garage in diesem schwierigen Umfeld behaupten kann.

Inhalte:
• Entwicklung der Reparatur- und Servicezeiten
• Gesellschaftliche Veränderungen der Bedürnisse
• Weshalb die Dlrektannahme nicht funktioniert
• Wieso „Gratis Dienstleistungen" auch etwas Wert sind
• Lösungsansätze für ein erfolgreiches After Sales Geschäft

Termine:

Montag, 4. Juli 2016 beim AGVS St. Gallen. 

Die Kunden- Beratungsflyer

Ein must-have in jeder Kundendienstabteilung

  • Als Ergänzung zu Ihrer Beratung
  • Ihre Kunden werden es zu schätzen wissen
  • Zusatzverkäufe im After Sales - ganz einfach
  • Schon in diversen Automobilbetrieben erfolgreich im Einsatz

Zur Bestellung füllen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular aus und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. 

 

Kurzworkshops als Inhousetrainings

2 und 4-stündige Impuls-Workshops

Kurz, intensiv, effizient. Diverse Themen sind schon vorbereitet. Gerne erstellen wir auch einen individuellen Power-Workshop für Ihr Unternehmen. 

Vorbereitete Themen: 

  • Kundentelefonate
  • Sales Performance steigern
  • Lead-Management
  • Kundenzufriedenheit, Kundenbedürfnisse, Respekt des Kundeneigentums
  • Positive Kommunikation
  • Kundenberatung im Service
  • Die professionelle Fahrzeugannahme
  • After Sales Performance steigern

Was dürfen wir für Sie tun?

* Pflichtfelder

Entwicklung und Coaching für das erfolgreiche Autohaus.
Fluktuation senken, Performance steigern! Seit 10 Jahren unterstützen wir erfolgreich diverse Garagenbetriebe und Autohäuser in betriebswirtschaftlichen Belangen. Dabei haben wir schon diverse Projekte realisiert:Organisation und Struktur gestalten, Auditvorbereitungen, Führungskräftecoaching, Kommunikation am Telefon, Beratungsgespräche führen, Erfolgreiches Reklamationsmanagement, Zusatzverkäufe generieren, Sämtliche Personalbelangen, Mitarbeitergespräche moderieren, Stelleninserate gestalten, Einstellungsgespräche begleiten, Persönlichkeitsprofile erstellen, Referenzen einholen, Teambildung, Jahresarbeitszeit einführen, Verkaufszahlen steigern, Bonussysteme gestalten, Kundenbriefe verfassen, Werkstattrentabilität steigern, Gestaltung der Kundenzone, Verkaufs- und Kundenberatung professionalisieren, Regelmässige Begleitung auf Mandatsbasis, After Sales Marketingplan anwenden, POS Gestaltung, Service Prozesse erfolgreich anwenden, Interne Trainings zu diversen Themen, Kundenbefragungen, Kundenzufriedenheitstraining, Steigerung CSI-Werte,...und diverse kleinere Projekte. Ihr Unternehmen steht bei uns im Mitteipunkt. Säen Sie heute, damit Sie morgen ernten können. Probieren Sie's aus, es funktioniert.